Eliminacion de datos
Esta pagina explica como solicitar eliminacion, bloqueo o revision de datos asociados a una cuenta, tienda o canal conectado a Konverfy.
Ultima actualizacion: 27 de junio de 2026.
Como solicitarlo
Envia un correo a soporte@konverfy.com con el asunto "Eliminacion de datos" e incluye tienda, canal, identificador conocido, correo o telefono relacionado y una descripcion breve de la solicitud.
Verificacion
Antes de ejecutar una eliminacion podemos pedir informacion adicional para validar identidad o autorizacion sobre la tienda, especialmente cuando la solicitud involucre clientes finales o canales externos.
Datos de canales conectados
Si los datos provienen de Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Mercado Libre, Telegram, Meta u otro proveedor, podemos eliminar o anonimizar la copia operativa en Konverfy cuando corresponda. La eliminacion en el proveedor externo puede requerir accion directa en esa plataforma o permisos especificos de la tienda.
Alcance
Konverfy puede eliminar o anonimizar datos operativos cuando corresponda. Algunos registros tecnicos, contables, de seguridad o auditoria pueden conservarse por obligaciones legales, prevencion de fraude o trazabilidad.
Plazos
Revisamos solicitudes lo antes posible y buscamos responder dentro de 30 dias corridos, salvo que la solicitud requiera verificacion adicional, coordinacion con terceros o conservacion obligatoria por motivos legales, seguridad o auditoria.